昨日上午，经过十多个小时的周折，终于返回广州的王女士显得十分疲惫。王女士告诉记者，她和家人原本是要在前天下午的4点20分搭乘金鹿航空公司的航班从丽江返回广州，但没想到等到登机时间却被告之航班延误。她没有想到的是，这一等就是近10个小时，她要搭乘的航班一直到第二天凌晨2点多才顺利起飞。
“说是天气原因延误，我们可以理解，但总要给我们一个安排吧！”王女士气愤地说。在丽江机场那边，航班起飞不了，航空公司又没有一个准确的答复，所以乘客只能坐在机场傻等。更受不了的是，整个过程中，航空公司没有给乘客们提供一点安排和帮助，连饭也没送上一份。
到了凌晨4点左右，飞机终于降落到广州白云机场，所有身心俱疲的乘客们情绪一下子爆发出来，乘客们一度拒绝下机。
到了上午7点，航空公司方面负责人终于出面向所有乘客进行道歉，之后还向所有乘客每人赔偿300元。武汉票务网